Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi alla registrazione, alla gestione del rapporto contrattuale, alla fatturazione del servizio, all’assistenza e alla sicurezza della piattaforma è:
Da.S.Co.S. – Data Software Computing Solutions di Daniele Stefano Continenza
Sede: via Provinciale 21, 17027 Giustenice (SV)
Partita IVA: IT01296270091
REA: SV-168074
E-mail: info@fattureweb.com
PEC: dascos@pec.it
“FattureWeb” è il nome del servizio software accessibile principalmente attraverso il dominio fattureweb.com e i relativi sottodomini.
2. Ambito dell’informativa
La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito:
- della consultazione dei siti FattureWeb;
- della registrazione e gestione dell’account;
- dell’utilizzo del software di fatturazione e delle relative API;
- dell’assistenza tecnica e amministrativa;
- della gestione dei pagamenti e degli abbonamenti;
- dell’invio e della ricezione delle fatture elettroniche;
- del servizio di conservazione digitale;
- delle comunicazioni di servizio.
FattureWeb è destinato principalmente ad aziende, professionisti, ditte individuali, enti e altri soggetti che utilizzano il servizio nell’ambito della propria attività economica o professionale.
3. Ruoli nel trattamento dei dati
3.1 Dati dell’account e del rapporto contrattuale
Per i dati necessari alla registrazione, alla gestione dell’account, alla fatturazione dei corrispettivi, all’assistenza, alla sicurezza e all’adempimento degli obblighi legali, Da.S.Co.S. opera quale autonomo Titolare del trattamento.
3.2 Dati inseriti dal cliente nella piattaforma
Il cliente determina finalità e contenuti dei dati relativi ai propri clienti, fornitori, dipendenti, collaboratori, articoli, documenti fiscali e altri soggetti censiti nella piattaforma.
Per tali dati:
- il cliente opera normalmente quale Titolare del trattamento;
- FattureWeb opera quale Responsabile del trattamento, nei limiti del servizio richiesto e delle istruzioni documentate ricevute dal cliente;
- il rapporto è disciplinato dalle condizioni contrattuali e, ove necessario, da uno specifico accordo ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento UE 2016/679.
Il cliente è responsabile della liceità della raccolta e dell’inserimento dei dati nella piattaforma, nonché delle informative e degli altri adempimenti dovuti nei confronti degli interessati.
4. Categorie di dati trattati
FattureWeb può trattare le seguenti categorie di dati.
Dati identificativi e di contatto
- nome e cognome;
- ragione sociale;
- codice fiscale e partita IVA;
- indirizzo;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- domicilio digitale o PEC;
- codice destinatario.
Dati dell’account
- credenziali di accesso;
- ruoli e autorizzazioni;
- preferenze applicative;
- dati relativi agli accessi;
- chiavi e credenziali API;
- operazioni effettuate nella piattaforma.
Le password sono gestite mediante sistemi di memorizzazione protetta e non sono conservate in chiaro.
Dati amministrativi, fiscali e contabili
- fatture attive e passive;
- note di credito;
- preventivi;
- documenti di trasporto;
- dati relativi a pagamenti e scadenze;
- registrazioni contabili;
- dati bancari riportati nei documenti;
- dati necessari all’invio e alla ricezione tramite il Sistema di Interscambio;
- ricevute, notifiche e identificativi associati ai documenti elettronici.
Dati relativi ai pagamenti del servizio
FattureWeb tratta le informazioni necessarie a identificare il pagamento, il piano acquistato, l’importo, lo stato della transazione e l’eventuale identificativo restituito dal prestatore di pagamento.
I dati completi della carta o del conto utilizzato per pagare non sono normalmente acquisiti direttamente da FattureWeb, ma trattati dal prestatore di pagamento scelto dall’utente secondo le proprie condizioni e informative.
Dati tecnici e di sicurezza
- indirizzo IP;
- data e ora delle richieste;
- browser e sistema utilizzato;
- log di autenticazione;
- log applicativi;
- eventi di sicurezza;
- errori e dati diagnostici;
- informazioni necessarie a prevenire abusi, accessi illeciti e utilizzi anomali.
Comunicazioni e assistenza
- richieste inviate al supporto;
- contenuto delle comunicazioni;
- allegati;
- informazioni necessarie alla diagnosi e alla risoluzione del problema segnalato.
5. Finalità e basi giuridiche
Erogazione del servizio
I dati sono trattati per:
- creare e gestire l’account;
- rendere disponibili le funzionalità acquistate;
- consentire la creazione e gestione dei documenti;
- gestire invio, ricezione e stato delle fatture elettroniche;
- fornire le API;
- effettuare la conservazione digitale, quando attivata;
- fornire assistenza.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure richieste prima della sua conclusione.
Adempimenti legali e fiscali
I dati sono trattati per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e normativi applicabili.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.
Pagamenti e gestione amministrativa
I dati sono trattati per gestire acquisti, rinnovi, crediti, abbonamenti, insoluti, rimborsi e documentazione amministrativa.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto e l’adempimento degli obblighi legali.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
I dati tecnici e i log possono essere trattati per:
- proteggere account e infrastrutture;
- prevenire accessi non autorizzati;
- individuare anomalie;
- contrastare frodi e utilizzi abusivi;
- conservare evidenze tecniche in caso di incidente.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio, alla tutela dei propri sistemi e alla difesa dei propri diritti.
Assistenza
Le informazioni comunicate al supporto sono trattate per rispondere alle richieste, diagnosticare problemi e fornire assistenza tecnica o amministrativa.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o la gestione della richiesta dell’interessato.
Comunicazioni sul servizio
FattureWeb può inviare comunicazioni necessarie riguardanti:
- sicurezza;
- manutenzioni;
- modifiche tecniche;
- scadenze;
- pagamenti;
- variazioni contrattuali;
- disponibilità delle funzioni utilizzate.
Queste comunicazioni non hanno natura promozionale e sono necessarie alla gestione del servizio.
Eventuali comunicazioni commerciali facoltative saranno inviate soltanto quando sussiste una base giuridica adeguata e sarà sempre possibile opporsi o revocare il consenso.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure tecniche e organizzative commisurate alla natura delle informazioni, alle finalità del trattamento e ai rischi ragionevolmente prevedibili.
Le misure possono comprendere:
- connessioni cifrate;
- controllo degli accessi;
- separazione dei privilegi;
- registrazione degli eventi rilevanti;
- sistemi di protezione perimetrale;
- backup;
- monitoraggio;
- aggiornamento dei componenti;
- procedure di gestione degli incidenti;
- limitazione dell’accesso ai soli soggetti autorizzati.
Nessun sistema informatico può essere considerato totalmente immune da rischi. Il cliente è tenuto a proteggere le proprie credenziali, adottare password adeguate e segnalare tempestivamente qualsiasi utilizzo sospetto.
7. Destinatari dei dati
Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati a:
- personale e collaboratori autorizzati;
- fornitori di infrastrutture, connettività, posta elettronica e assistenza tecnica;
- prestatori di servizi di pagamento;
- consulenti fiscali, legali e amministrativi;
- Sistema di Interscambio e Agenzia delle Entrate;
- soggetti pubblici o autorità, quando previsto dalla legge;
- fornitori tecnici nominati responsabili o sub-responsabili del trattamento.
I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità pubblicitarie proprie.
L’elenco aggiornato dei responsabili e sub-responsabili può essere richiesto scrivendo a info@fattureweb.com.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
FattureWeb privilegia, ove ragionevolmente possibile, servizi e infrastrutture situati nello Spazio Economico Europeo.
Qualora un fornitore comporti un trasferimento di dati verso un Paese esterno allo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà sulla base di uno degli strumenti previsti dalla normativa, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altra garanzia applicabile.
9. Periodi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati dell’account sono conservati per la durata del rapporto e per il successivo periodo necessario alla gestione di obblighi, contestazioni e responsabilità;
- i dati amministrativi e fiscali relativi al rapporto con FattureWeb sono conservati per il periodo previsto dalla normativa;
- i documenti affidati al servizio di conservazione sono mantenuti per il periodo previsto dalla legge e dal contratto;
- i ticket e le comunicazioni di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela delle parti;
- i log tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati alle esigenze di sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi;
- i dati presenti in backup possono permanere fino alla naturale rotazione delle copie, restando protetti e non normalmente utilizzati.
La cessazione dell’account non determina automaticamente l’eliminazione immediata dei dati che devono essere conservati per legge, per contratto o per la tutela di un diritto.
10. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori è necessario per creare l’account, concludere il contratto e utilizzare il servizio.
Il mancato conferimento può impedire la registrazione o l’uso di determinate funzioni.
I dati facoltativi possono essere omessi, salvo che divengano necessari per una specifica operazione richiesta dall’utente.
11. Decisioni automatizzate
FattureWeb non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.
Controlli automatici possono essere utilizzati per sicurezza, validazione dei dati, verifica dei diritti disponibili, prevenzione degli abusi e corretta esecuzione delle operazioni richieste.
12. Diritti degli interessati
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere:
- l’accesso ai propri dati;
- la rettifica;
- la cancellazione;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità;
- l’opposizione;
- la revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati;
- informazioni sull’origine e sui destinatari dei dati.
Le richieste possono essere inviate a:
info@fattureweb.com
Quando FattureWeb tratta i dati esclusivamente per conto di un cliente, la richiesta potrà essere trasmessa o ricondotta al cliente che opera quale Titolare del trattamento.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.
13. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione pubblicata riporta la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di variazioni rilevanti, gli utenti registrati potranno essere informati attraverso la piattaforma o mediante i recapiti disponibili.